如何简单的解决热泵的售后问题
热泵产品的售后问题，一直是各个中小热泵厂家头疼的问题，老套的思路是：设计把关、选材讲究、制作工艺控制、检测严密等等，当然是要做足的，这里就不细谈了，只谈一下另类的思路：在科技发达的现今，把网络利用上了，就能省事省力，具体做法是：让产品具有上网功能，设计电控的时候有信息收集和发送功能，这样的话不管你在什么时候，只要有网络，你就能很清楚产品的运行状况，从而判断、预知产品出现的故障，其实这个功能，在某些空调、家电产品有已经有的，不算是个很创新的功能，只不过没有嫁接到热泵产品上而已。
热泵产品比空调等产品要负责，运行工况范围更大，所有需要监控的参数也要比较多，一般需要监控回水问题、出水温度、排气温度、回气温度、室外气温、蒸发器管温、压缩机电流、电子膨胀阀开度等，就能知道制冷系统是否正常了。
电控功能若强大一点，就可以采集设备累计运行时间、曾经出现过的停机保护、除霜次数、除霜时间等，就能知道设备季度或整年的运行状况了。
电控功能再强大一点，就可以通过网络，控制设备的开关、调整温度设定、调整电子膨胀阀开度、调整除霜间隔、调整除霜时间等。
如上述功能能实现的话，热泵厂家的售后人员，仅坐在办公室里，就可以全程监控产品的运行状态，提前知道那个地方、那个经销商卖出去的产品可能有问题，更加可以通过网络控制调整某些参数，避免故障的出现，从而减少故障率、减少人员出差费用、减少零部件损耗、简单的解决了热泵行业的售后问题了。
但是成本问题、当地网络问题、人员素质问题等，都还需要仔细考虑的。
